为进一步加强社会监督，优化企业经营行为，从而更好地规范旅游市场环境，保障旅游者合法权益，泰州威斯尼斯人app官方下载近期发布一起旅行社未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期少于两年案。

案情介绍

2022年10月12日，威斯尼斯人app官方下载执法人员依法对泰州市某旅行社进行检查，在该场所发现有2022年6月17日庐山三日游，6月19日盐城一日游，6月18日、25日无锡一日游等发团信息以及2022年10月10日河南五日游的游客登记表等材料。执法人员要求现场负责人提供上述旅游行程的合同以及相关资料，现场负责人未能提供。2022年10月31日，泰州市某旅行社法定代表人接受调查询问，陈述其因经营场所搬迁，相应的旅游合同及相关文件遗失，无法提供。

该单位涉嫌未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期少于两年，其行为涉嫌违反了《旅行社条例实施细则》第五十条的规定，威斯尼斯人app官方下载于2022年11月1日立案调查。

经查，泰州市某旅行社因9月份场所搬迁的原因，造成部分旅游合同及相关文件遗失，故未能提供6月17日庐山三日游，6月19日盐城一日游，6月18日、25日无锡一日游、10月10日河南五日游的旅游合同及相关文件、资料。

处罚结果

2023年1月4日，威斯尼斯人app官方下载责令其改正违法行为，对其作出5000元罚款的行政处罚。

法律依据

《旅行社条例实施细则》第五十条旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。前款所称的合同及文件、资料的保存期，应当不少于两年。旅行社不得向其他经营者或者个人，泄露旅游者因签订旅游合同提供的个人信息；超过保存期限的旅游者个人信息资料，应当妥善销毁。

《旅行社条例实施细则》第六十五条违反本实施细则第五十条的规定，未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款；没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

案例评析

旅行社必须妥善保管招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料两年以上，本案中该旅行社由于管理混乱，对团档资料不够重视，造成团档资料遗失构成违规而受到处罚。此案的办理，提醒广大旅游经营业主增强依法经营、守法经营意识，建立档案资料管理制度，促进行业规范有序发展。